PROCEDURA POTWIERDZANIA NIEZGODNOŚCI ZAMÓWIENIA
ZWRÓĆ UWAGĘ
REKLAMACJE DOTYCZĄCE ROZBIEŻNOŚCI NIE BĘDĄ UWZGLĘDNIANE, JEŚLI NIE ZOSTANĄ ZGŁOSZONE DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA JSP W CIĄGU 24 GODZIN
AKTUALNE DANE PRODUKTÓW
Aktualne dane produktów JSP zostały przesłane w najnowszym cenniku w formacie excel w celu załadowania ich do systemu. Dane te zawierały:
- Kod produktu (SKU) i opis produktu
- Produkt podstawowy (z magazynu) / nie podstawowy (na zamówienie)
- Minimalna wielkość zamówienia (MOQ) dla produktów innych niż podstawowe
- Szacowany czas realizacji zamówienia
- Cennik
- Ilość sprzedaży
- Opłata za przewóz (jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna wartość opłaconego przewozu)
WAŻNE
Rozbieżności danych niezgodne z naszym systemem oznaczają, że Twoje zamówienie zostanie ZAWIESZONE do czasu:
1. Skontaktowania się z JSP za pomocą poniższego formularza - nasz Zespół Obsługi Klienta niezwłocznie zajmie się tą sprawą.
2. W ciągu 24 godzin nie zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia zawierająca prawidłowe dane i poprawny adres dostawy.
Uwaga: zamówienia bez rozbieżności zostaną natychmiast zrealizowane przez JSP.
POMOC
Zwróć się do JSP z prośbą o pomoc w przesłaniu prawidłowych danych produktów JSP do swojego systemu, np. o podanie wymaganych formatów plików lub innych wskazówek.